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Datos que recogemos

Recolectamos información como: datos personales (nombre y apellido), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), país de residencia, dirección IP, información técnica de registro, preferencias de cuenta y datos que usted facilita a través de formularios, solicitudes de soporte o verificaciones de pago. Algunos datos son imprescindibles para crear una cuenta y gestionar depósitos o retiros; otros se emplean para proteger el acceso y mejorar la estabilidad del servicio.

Finalidad del uso de sus datos

• Para crear, validar y administrar su cuenta de usuario
• Para brindar acceso a la plataforma, gráficos y servicio al cliente
• Para cumplir con normativas legales, prevenir fraudes y acatar regulaciones
• Para mejorar la confiabilidad del servicio, detectar abusos y proteger sesiones
• Para informar sobre novedades operativas relacionadas con su cuenta (estado de pagos, avisos de mantenimiento)

Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo: cifrado SSL durante la transmisión, control de accesos, registro de conexiones sensibles y, si está disponible, autenticación multifactorial. Ninguna medida asegura seguridad total; informe al instante cualquier acceso no autorizado a .

Derechos que le asisten

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, limitación o eliminación de ciertos datos personales, así como oponerse a ciertos usos. Contacte a con el asunto «Derechos de datos» y el correo asociado a su cuenta. Podremos requerir una verificación adecuada de identidad antes de proceder.

Conservación y destinatarios de datos

Mantenemos su información mientras sea necesario para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales o resolución de conflictos. Proveedores tecnológicos (hosting, pagos, correo transaccional) pueden procesar datos en nuestro nombre, bajo instrucciones contractuales y con medidas de seguridad apropiadas.

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